Retur og reklamasjoner
Angrerett og retur
Forbrukere har normalt 14 dagers angrerett ved kjøp i nettbutikken. Fristen løper som hovedregel fra dagen etter at varen er mottatt.
Gi oss tydelig beskjed innen fristen dersom du vil bruke angreretten. Varen må returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du meldte fra. Kunden dekker normalt returkostnaden, med mindre annet er avtalt eller varen er feil eller mangelfull.
Varen skal pakkes forsvarlig. Du kan undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk, men du kan bli ansvarlig for verdireduksjon dersom varen er brukt eller håndtert mer enn nødvendig for å fastslå art, egenskaper og funksjon.
Enkelte varer kan være unntatt angreretten etter loven, blant annet varer som er spesialprodusert eller tydelig tilpasset kunden. For næringskjøp gjelder avtalte salgs- og leveringsbetingelser; næringskjøp har ikke lovbestemt angrerett.
Reklamasjon
Ved feil, mangel eller transportskade, kontakt oss så snart som mulig på lager@a-m.no. Oppgi ordrenummer og varenummer, beskriv feilen og legg gjerne ved bilder. Ikke send varen i retur før returen er avtalt.
Returadresse
Anlegg og Miljøservice AS
Skolmar 35
3232 Sandefjord
Telefon: 33 48 71 00
Forbrukere har normalt 14 dagers angrerett ved kjøp i nettbutikken. Fristen løper som hovedregel fra dagen etter at varen er mottatt.
Gi oss tydelig beskjed innen fristen dersom du vil bruke angreretten. Varen må returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du meldte fra. Kunden dekker normalt returkostnaden, med mindre annet er avtalt eller varen er feil eller mangelfull.
Varen skal pakkes forsvarlig. Du kan undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk, men du kan bli ansvarlig for verdireduksjon dersom varen er brukt eller håndtert mer enn nødvendig for å fastslå art, egenskaper og funksjon.
Enkelte varer kan være unntatt angreretten etter loven, blant annet varer som er spesialprodusert eller tydelig tilpasset kunden. For næringskjøp gjelder avtalte salgs- og leveringsbetingelser; næringskjøp har ikke lovbestemt angrerett.
Reklamasjon
Ved feil, mangel eller transportskade, kontakt oss så snart som mulig på lager@a-m.no. Oppgi ordrenummer og varenummer, beskriv feilen og legg gjerne ved bilder. Ikke send varen i retur før returen er avtalt.
Returadresse
Anlegg og Miljøservice AS
Skolmar 35
3232 Sandefjord
Telefon: 33 48 71 00